GAELLE AUTO-CONDUITE  S'engage à répondre à toutes vos réclamations !
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Nous nous engageons à vous répondre dans les 48h durant les jours ouvrés, suivant des fermetures exceptionnelles ou des periodes de congés.
Service de Réclamation
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Le médiateur

Si malgré nos discussions vous n'obtenez pas satisfaction sachez que notre établissement met à votre disposition un médiateur qui pourra trouver une solution au litige qui nous oppose .

Le médiateur du CNPA est compétent pour tout litige opposant un client consommateur à une entreprise ou un professionnel du commerce et des services de l'automobile ou assimilés.

Dans le respect du principe du contradictoire, le Médiateur aide les parties qui l'ont saisi à rechercher une solution dans le cadre de débats strictement confidentiels, sauf si elles en conviennent autrement.

Un site internet spécifique à destination des consommateurs complète le dispositif ainsi mis en place.

Depuis le 12 décembre 2016, le Médiateur du CNPA pourra être saisi directement en ligne par les consommateurs à l'adresse

www.mediateur-cnpa.fr

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